酒店回復：

星酒店非常感謝您的光臨，在這給您的不愉快我們深表歉意，謝謝您給我們寶貴的意見。你可以向我們酒店管理人員去投訴，我們一定改進歡迎您的再次光臨。

酒店回復：

星酒店非常感謝您的光臨，在這給您的不愉快我們深表歉意，謝謝您給我們寶貴的意見。