酒店回復：

星酒店非常感謝您的光臨，在這給您的不愉快我們深表歉意，謝謝您給我們寶貴的意見。你可以向我們酒店管理人員去投訴，情況屬實我們一定無條件換房或免費升級客房，我們一定改進歡迎您的再次光臨。

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